降低“低欲望心态”影响 促进居民消费

　　作者：上海交通大学讲师，国家二级心理咨询师 许勇

　　4月17日，中共中央政治局会议强调，要积极扩大国内需求。要释放消费潜力，做好复工复产、复商复市，扩大居民消费，适当增加公共消费。新冠肺炎疫情对我国经济发展造成冲击，恢复经济活力需积极拉动居民消费。但疫情以来，“低欲望心态”的社会影响在增加：“宅文化”的日益盛行、对积极消费的消极抵制、对各方面前景相对悲观、对正常心理需要进行消极暗示、各种低欲望相关的网络论坛粉丝增多等等。社会一旦陷入“低欲望心态”中，看似人们减少了欲望和消费支出，但社会因消费力的低下而缺乏增长动力，进而走入经济低迷，而居民的收入也会随之减少，最终进入“低欲望”的恶性循环。因此要促进居民消费，就要减少低欲望心态的影响。

　　首先，在这里要区分“低欲望心态”和居民高储蓄的习惯的不同。我国居民高储蓄率是一个良好的习惯，通过适当储蓄把工资等财产性收入储存起来，通为大额消费积累基础，从这里看高储蓄率是为了将来能更好的进行大额消费，是一种抵御风险的模式。而“低欲望心态”则是限制欲望，将来也不准备进行消费，在低欲望的生活中，人类原有的正常的生理需求、社交需求、自我实现的需求均被压抑，进而社会消费被彻底压抑。在“低欲望心态”下又导致人们缺乏奋斗动力，产生了一种“得过且过”的心理状态。

　　要减少“低欲望心态”对消费的抑制作用，促进居民消费，必须构建积极的消费欲望，打造新型的消费模式，加快消费步伐，因此本文从提升品质消费、线上消费、婚恋消费、户外消费、社交消费、学习消费、“人工智能+”消费等方面提出促进居民消费的一些思考。

　　构建品质消费的心理需求，提升在线消费便捷性

　　高品质生活涉及衣食住行各个方面，随着我国即将全面建成小康社会，人们将摆脱愁吃愁穿的难题，但如何让生活过得更好更有品质，比如增加新的家电、购买5G网络和手机、购置汽车等，需要先构建消费需求的心理。高品质生活需要舆论媒体的积极宣传，要给人们勾勒出一幅美好生活的画卷，不经意间可能会激发人们追求品质生活的欲望，同时要加强对“低欲望”网络社区的积极引导，激发正常的消费欲望。

　　在疫情防控常态化背景下，要提供便捷的消费方式，发挥线上经济的独特优势，做大线上直播、线上服务、线上教育都是有效激发消费潜力的手段。线上消费要构建边界的消费网络，尤其快递的体验会大大影响消费的积极性，减少快递的堵点，提升购物的快感。要加强对线上购物平台的监管，防范“杀熟”的情况。改造传统消费网点，鼓励其同步开展线上购物试点，融合线上消费和线下消费的便捷和体验。

　　　倡导和宣传传统家庭文化，鼓励适度婚恋消费

　　传统婚恋文化中有些不太合理的地方，应该扬弃。但“男大当婚、女大当嫁”仍然具有重要的社会意义和伦理意义。随着经济的发展，少子化现象和晚婚晚育现象越来越严重，这些也会影响未来社会的劳动力结构和消费模式。婚恋消费是非常重要的消费模式，现在不提倡天价婚宴、天价礼金，但正常的婚恋支出是有意义的，比如恋爱期间，看电影、吃饭、买礼物等都是正常的消费活动，结婚时，适当购置新家电、装修婚房、拍婚纱照等可以带动家庭的旧貌换新颜并促进家庭的大额支出。通过婚恋组成家庭，延续了社会的发展，推动了消费的持续，且婚恋在一定程度上可以激发人的奋斗欲望，在工作中更加努力。

　　打造户外消费新热点，鼓励社交消费

　　打造“户外消费文化”有利于人们提高消费额度，户外消费更容易带动汽车、餐饮、户外用具等消费动力，同时提升人与自然的融合程度。户外消费一方面避免了室内人群聚集，在疫情的背景下就有特别的益处，也让享受舒适的自然环境成为人们生活的一部分，提升身心愉悦的感觉。在优越的自然环境下提出一些新的消费模式，比如在文化旅游中增加一些家电展销、在户外运动中配置一些高端便携式餐饮套餐等。

　　社交是人类的基本需求，在疫情防控常态化情况下，较难开展室内社交活动，人们通过在线平台解决了部分交流问题。但面对面交流和谈心是不可替代的，亲情、友情、爱情都在交流中提升和升华，因此可以组织一些户外社交活动，如郊野徒步、户外健身等，让原本在室内的家庭聚会、朋友聚会改为在户外聚会，通过社交活动，人们减少了心理压力，也促进了社会消费。

　　支持个人再学习，推动学习消费

　　终身学习是现代社会的一个特征，随着技术更迭和社会整体素质的快速提升，学习成了所有人一个必然的选择。通过学习不仅可以提升全社会的劳动素质，也可以拉动消费。学习要支付学费、购买学习工具、准备考试费等投入，除了传统的学校教学外，人们可以利用业余时间，开展各种各样的兴趣类、技能类、知识类、娱乐类学习，这些学习可以通过线上开展，也可以通过一些户外的形式开展。兴趣类学习培训包括插花、园艺、葡萄酒品鉴、书法、绘画、奢侈品鉴定等，技能类包括厨艺、茶艺、驾驶等，知识类包括外语、编程、各种考证等，娱乐类包括户外拓展训练、棋牌类教学等。政府或单位可以通过补贴学习费用、支持教学机构等降低学习费用，激励个人再学习。让学习消费不断深入人心，不仅是作为提升个人能力的方式，也是人的全面发展的推动力。

　　加速“人工智能+”消费，提升消费的精准度、科技感

　　人工智能具有拟人性、精准化的特点，可以助力消费的升级。未来所有电子设备可能都会安装人工智能的芯片和程序，“人工智能+电子装备”可以大大提升消费体验，以科技感促进消费，如在人工智能电视中，消费者可以通过语音交互迅速找到想看的内容，甚至可以做到个性化定制电视内容，最终让消费者与智能电视有良性的沟通，提升了看电视的体验；现在的部分手机已经安装了人工智能软件和芯片，拍照的效果大大提升，部分游戏的推送更加精准。“人工智能+电子装备”可以大大提升消费升级，促进对原有设备的升级换代，拉动家电消费这个海量的消费市场。人工智能+在线消费可以激发精准推送的能力，通过人工智能的程序分析，可以精确发现消费者的需求，比如笔者曾搜索婴儿用品尿不湿，而随后得到了婴儿奶粉、婴儿玩具的精准推送，其中的部分推送就成功实现了变现。通过人工智能对消费者的精准服务可以提升消费者的消费体验，加速消费的速度，提升总消费额度。

　　消费对于就业也具有极其重要的意义，只有一定的消费才能确保就业的问题，而良好的就业就有收入去带动消费了，就业和消费具有双向互动的特点，因此保就业和促销费两者都是相互促进的。稳定就业需要多方发力，国有企事业单位要继续确保原有的招聘计划，尽量不裁员、不减招聘员额。积极培育新业态，加快智能经济落地，让人工智能助力更多的新岗位，如智能教育专职教师、智能驾驶测试员、智慧医疗推广员等。