国铁集团郑州局首趟高铁定制专列正式开行
中新网郑州5月27日电 (刘鹏 杨震)据中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)消息,5月27日8时3分,随着搭载554名旅客的G3419次列车从郑州东站一路驶向四川泸州,标志着国铁集团郑州局首趟企业商务高铁定制专列正式开行,全新开启高铁客运产品市场化定制、个性化专属、品质化服务新模式。
今年以来,国铁集团郑州局以市场需求为导向,打破传统固定专列开行思维,深入走访地方龙头企业、重点商户,详细掌握企业商务洽谈、客户联谊、商务考察等集中出行需求,创新铁路“一企一策、专属定制”客运服务产品,精准对接企业客户时间、线路、人数等信息,制定团体专属购票、优先安检、便捷乘降、站车专属引导等一站式服务方案,积极打造铁路客运市场新业态。
为营造高铁定制专列氛围,国铁集团郑州局结合企业商务活动主题,精心打造特色专属主题车厢及企业品牌文化品宣活动,优化列车服务、餐饮、应急等出行保障,全面提升客户出行体验。
国铁集团郑州局客运部相关负责人介绍,下一步,国铁集团郑州局将持续拓展商务定制、团体专属、主题专列等多元化客运产品,全面覆盖社会企业商务、文旅出行、团队团建等个性化需求,持续提升客运产品市场化服务能力,以优质、灵活、高效的铁路客运服务助力地方经济高质量发展。(完)
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