西宁打造“15分钟社保服务圈”

　　今年以来，西宁市持续深化“社银合作”服务模式，健全协同机制、延伸服务网点、扩充办事事项，将社保服务触角延伸至银行网点，推动实现群众就近办、便捷办。截至6月14日，全市已有11家合作银行的340余个网点可办理社保卡业务，其中超过100个网点成为“就近办”服务点，初步形成主城区“15分钟社保服务圈”。

　　为筑牢合作基础，西宁市社保局与合作银行建立党建引领业务发展机制，由社保党员骨干与银行柜员“一对一”帮带，并设立专门联络渠道。同时，社保部门定期组织工作人员赴银行网点集中培训，安排银行工作人员到社保窗口跟岗学习，结合远程指导、实时答疑，持续提升银行经办人员业务能力。在服务范围上，除原有的养老保险生存认证、参保登记、权益证明打印等13项高频业务实现银行网点全覆盖外，还进一步整合养老保险、工伤保险、失业保险等90多项通办事项，逐步纳入全市60余个“就近办”网点。各网点通过“社保专柜+青海人社通App”相结合的方式，为群众提供线下受理和线上操作指导，着力打通社保业务银行办理“最后一公里”。

　　西宁市社保局提供数据显示，“社银合作”服务模式深化以来，各银行网点累计承办社保卡服务事项30余万件，办理个人参保查询、生存认证等业务1万余件，群众平均等候时间缩短60%以上。西宁市将持续扩容合作银行主体，重点深耕乡村服务网点，推动城乡社保服务均等化，推动社保服务从能办向好办、快办、暖心办转变，做实民生便民服务。