海勃湾区：“五进小区”服务居民零距离

　　今年以来，乌海市海勃湾区滨河街道持续深化整治形式主义为基层减负，创新开展党的政策进小区、志愿服务进小区、睦邻文化进小区、矛盾排查进小区、精准治理进小区 “五进小区”活动，激励广大基层干部崇尚实干、担当作为，摸清摸准居民的操心事、烦心事、揪心事，努力把惠民生、暖民心、顺民意做到群众心坎上。

　　“小张，小董，感谢你们考虑到我的身体状况，上门宣传60岁以上老龄补贴政策，还帮我办理，真是太贴心了。”谈及社区网格员的帮代办服务，家住蒙西世纪城小区的刘大娘的感激之情溢于言表。

　　在党的政策进小区活动中，滨河街道充分利用电子屏、宣传栏、条幅、公众号等载体，围绕“铸牢中华民族共同体意识”“党的二十届三中全会精神”等内容开展宣传阐释。并组织辖区党员干部、五老成员、社区居民等人员成立“睦邻百姓说”宣讲团深入居民中开展宣讲，使辖区居民对最新的政策、就业信息、医疗养老等有了更全面的认识和理解，从而引导大家感党恩、听党话、跟党走。

　　“之前小区活动室因使用多年，脏乱差、利用率不高。经和社区工作人员反映后，他们积极解决，将活动室重新粉刷，现在以‘新面貌’重新向我们老年人开放。打扑克、下棋再也不怕刮风下雨了。社区办事效率高，服务态度好，我们大家都很满意。”白楼社区居民李福喜说。

　　聚焦群众需求，滨河街道根据实际情况以“居民点单，社区派单，志愿者接单”的服务模式，为居民定制专属志愿服务。更换破损路面井盖，清理垃圾，修剪影响采光树枝，增设小区充电桩数……一件件小事，一桩桩实事，赢得了口碑，获得了民心。

　　同时，滨河街道将“远亲不如近邻”的传统文化理念融入社区，定期举办道德讲堂，邀请老干部、退伍军人、身边典型模范等讲述红色故事、模范事迹、典型事例，以文化蕴养的方式增强居民的认同感，促进了邻里之间的沟通和交流。

　　在矛盾排查进小区活动中，滨河街道一切从居民利益出发，秉承心系居民、服务居民的原则，倾力打造立体化、法治化、专业化的社会治安防控体系，同时引导居民依法表达诉求、解决纠纷、维护权益，真正做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。

　　此外，滨河街道还积极推进精准治理进小区，不断完善“一户一档”居民信息档案工作，遵循“精、细、准”原则，对所有住户做到房对应人、人对应档、档内有详情，实现了数据化、动态化、规范化的精准管理。并通过将“办公室”搬进小区，提供主动代办、预约代办等方式实现居民呼声一线倾听，社会问题一线发现，居民困难一线解决，实现了为民服务“零距离”。（记者 郝飚）