陆文娟：初心不改 砥砺前行 争做新时代的体彩人

【专题】甘肃省体育彩票管理中心

　　陆文娟是华亭县13205体彩销售网点的销售员，十多年前因丈夫住院手术，不能从事重体力劳动。面对年迈的父母和幼小的孩子，经多方打听，夫妻俩决定经营一家彩票店。不仅风险小，而且收入稳定。

　　要想成为一名优秀的彩票销售工作者，不仅要熟悉所有在售游戏规则，同时也要能为购彩者提供可行的建议。陆文娟在销售之余，始终保持着继续学习的习惯，自费报名参加了营销类课程，并积极与全国各地的优秀代销者学习交流。

　　2008年伊始，为了开拓“顶呱刮”销售市场，省中心招募了一批即开型体育彩票销售代表，陆文娟成为其中之一，负责华亭县的即开销售市场。

　　陆文娟初次接触“顶呱刮”就被其吸引，她认为，这种即开型彩票印制精美、主题鲜明，具有一定的收藏价值和纪念意义。为了开拓当地市场，她针对不同购彩者的消费行为进行了分析，制定了有针对性的铺票方案和服务标准。陆文娟的精细化管理加上“顶呱刮”丰富的票种，使得体彩“顶呱刮”游戏在当地发展迅速。

　　陆文娟是华亭县较早接触体育彩票事业的从业者，对体育彩票事业有着较为深刻的认识，多年的销售生涯让她积累了丰富的销售经验，当地大多数代销者有业务难题时都会寻求她的帮忙。13205网点因地理位置靠近县中心，店内宽敞等优势，更是作为华亭县的培训场所长久为大家提供便利。但凡有培训，她总是提早开门，并备好桌椅板凳、茶水饮料。

　　“花繁柳密处拨得开，才是手段；风狂雨急时立得定，方见脚跟。”陆文娟十多年如一日，坚持以一颗坦诚的心对待购彩者、对待同行，实为体彩行业表率。她将责任、奉献与青春完美演绎，一步一个脚印，认认真真书写着自己的美丽人生。