濑户口朋子：期待疫情散去，东航会让更多中日朋友再次拥抱 | 老外讲故事·海外员工看中国（14）

22-09-20 11:16 来源：新民晚报编辑：赵满同

　　继去年《百年大党·老外讲故事》百集融媒体产品，境内外播放量突破16亿之后，“老外讲故事”迎来第二季——《海外员工看中国》。

　　100位不同国度的海外员工，用最接地气的方式，讲述自己在中国央企和上海企业海外分公司的见闻，讲述他们眼中的中国。

　　第14期邀请的是来自日本的濑户口朋子，她为中国东方航空工作。

　　《老外讲故事·海外员工看中国》第14期

　　姓名：濑户口朋子

　　国籍：日本

　　职业：中国东方航空日本分公司鹿儿岛营业部总经理

　　濑户口朋子自2017年7月起担任东航日本分公司鹿儿岛营业部总经理，而2022年是她在东航工作的第20年，也恰逢鹿儿岛—上海航线通航20周年。她说，“我很幸运我这20年在东航，让我的家乡鹿儿岛与世界上发展最快的城市之一——上海相连接，共享发展机遇。”

　　去接触更真实的中国

　　最近，她正在跟当地的县政府积极协调复航和20周年推广活动事宜，她对航空市场的恢复充满信心和希望。“当疫情散去，东航将继续作为连接中日的桥梁，让更多中日的朋友能够面对面、手拉手，再次彼此拥抱。”

　　濑户口朋子回忆起刚进公司时被派遣到上海机场培训的暖心经历，“航班间隙休息的时候，我最喜欢与中国朋友聊天，谈谈流行的电视剧、周末活动等。”令她记忆犹新的是她有一晚牙痛难忍，机场附近没有牙医，而疼痛却越来越严重，身边的中国同事很担心她，贴心地去买了止痛药，并耐心地告诉她去市中心牙科医院的路线以及挂号等事宜，后来在中国同事的帮助下，她顺利地康复了。

　　对濑户口朋子而言，在上海她看到的不仅是窈窕旗袍、花园洋房等文化底蕴深厚的风景，这座包罗万象的城市也蕴含着丰富的饮食和养生文化。“很多中国人从小就有养生的概念，对食物很有研究。我每次去中国，都会学习美食和养生方面的知识。”她品尝了备受上海人喜爱的大闸蟹，摆上“蟹八件”，剥一只蟹腿，抿一口花雕，上海的精致在品蟹的仪式感中一览无遗，“螃蟹要跟生姜一起吃，寒凉的食材与温补的佐料互补，就是藏在饮食细节中的养生智慧。”

　“如果大家都能深入了解中国，能够跟中国的朋友多交流，能够亲眼看一看中国，大家会更喜欢中国的。”濑户口朋子一直致力于让更多的日本朋友接触到更真实的中国，她加入鹿儿岛县中日友好协会开展多样活动，如召集周边的老人举办中国文化茶话会、召集日本观光团去中国旅游、在日本机场同庆中国春节等。

　　化成100%的美好回忆

　　回顾20年的职业生涯，濑户口朋子说她是幸运的，她把“热情”“投入”和“有意义”融入到了自己的工作中。2010年上海世博会期间，东航执飞了上海—德之岛的包机航班，由于德之岛机场没有靠桥设施，她和代理方立即研究制作“木头楼梯”，经过长时间的协调和业务沟通，最终圆满完成了德之岛的任务。回忆起那次包机保障，濑户口朋子说，“虽然前99%是辛苦的，但是看到航班顺利落地、旅客安全回来，各个单位都向我表达了感谢，剩余1%的成就感最终也变成了100%的美好回忆。”

　　东航是濑户口朋子的另一个家，承载着她的欢笑泪水，记录着她的成长蜕变。2020年新年前后疫情刚刚开始，她便立即联系了当地的医疗批发商、药剂师协会和鹿儿岛县政府向中国捐赠口罩，并确保所有的防疫物资都顺利抵达上海。当疫情开始在日本传播时，上海各单位也主动关心日本的防疫情况，并积极提供物资帮助。“我跟中国的不少单位、朋友建立了良好的协助关系，暖心交流，彼此照顾，直到现在也会偶尔联系，并约好疫情结束后双方要相互访问。”疫情期间，在海外员工管理方面，东航遍布全球的视频会议系统和自行开发的员工防疫管理App，让濑户口朋子获得了百分百的安全感。