上海：全力以赴做好2500万人民生活物资供应，全力解决物资难抵家门现象

　　今天（4月7日）上午举行的市疫情防控工作新闻发布会上，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通通报：当前，上海抗疫攻坚战到了最紧要的时刻。习近平总书记十分关心上海人民，对上海疫情防控作出重要指示。党中央、国务院对上海防疫工作作出重要部署。国家部委和各地各方面对我们大力支援。全市人民团结一心，众志成城投入抗疫战斗。市委、市政府坚持疫情防控和生活物资保障同部署、同落实，针对市民反映的各类问题，都是连夜召集会议、想方设法推动解决。市委市政府强调，要全力以赴做好全市2500万人民生活物资供应工作。

　　在各保供机构共同努力下，目前上海市米面粮油肉的储存储备比较充足。同时，我们也已经锁定备足市外蔬菜、猪肉等货源，随时可以调运到上海。因为疫情防控，在商超、菜场还无法正常营业的背景下，电商平台末端配送能力也明显下降，导致“最后一公里”“最后一百米”矛盾突出。抗疫攻坚战影响到千家万户的生活质量，出现生活物资难以抵达家门的现象，我们正全力以赴推进保障工作。

　　一是努力解决采配效率不高的问题。我们坚持以“集采集配、平价套餐”作为保供的主要方式，对接超市卖场、电商平台、团餐配送等各类保供企业，积极组织货源，扩大备货规模，推出保供套餐，最大限度地覆盖市民的基本需求。以“居民下单、商超配单、志愿者送单”的形式，通过居委会、社区物业、业委会，汇总居民订货需求，全力保障市民生活需要。政府组织相关国有企业做好兜底保障。各区发放的蔬菜礼包，将努力做到全覆盖，如果还有遗漏的，请市民朋友致电当地居委会或者区、街镇保供服务热线，我们将及时补上。

　　二是努力解决生活物资供应节点网点缺乏的问题。建立保供“白名单”，将严格落实疫情防控措施的批发市场、配送中心、电商大仓、中央厨房等网点解封出来。在封控区和管控区，结合地域面积和人口数量，在周边配置必要的生鲜食品店、超市、药店、电商前置仓，关门不停业，线上下单，线下理货，集订集送。在防范区，严格落实疫情防控措施，有限允许商业网点恢复经营，合理配置网点点位、合理安排开店数量、合理确定上岗人数。同时，对入店顾客落实预约、限流、保持距离等防疫规范。

　　三是努力解决保供人力运力不足的问题。支持保供企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员。允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员，走出封控区，回到保供岗位。我们统筹邮政快递、顺丰等物流资源，对接电商平台，补足配送力量，完成社区“最后一公里”的配送任务。我们要求每个社区发挥志愿者力量建立专门配送队伍，做好“最后一百米”的到家服务。

　　四是全力打击价格违法行为。加强生活物资供应价格监测，出台《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》，综合运用行政处罚、提醒告诫、政策指导、诚信自律等手段，督促提醒预警，严厉打击哄抬物价、囤积居奇、以次充好、未明码标价等违法行为，快速、严格查处了155件价格等违法案件，曝光了一批典型案例。我们将持续加大执法力度，从严从快查处价格违法行为，进行案例曝光。这里，感谢许多市民提供的相关信息，也欢迎各位市民继续通过12315电话等方式，举报价格违法行为，我们将认真核查每一起举报线索。

　　各位市民朋友，我们的心始终同大家在一起，时时刻刻关注着您们的诉求和情绪。您们的包容和体谅，让我们非常感动。请广大市民相信，也请大家监督，我们党员干部、政府工作人员在这场重大考验中会一直冲锋在前，绝不会退缩和懈怠。在这关键时刻，我们特别珍惜广大市民的支持，大家共同努力，一定会凝聚起蓬勃的城市力量。我们知道，目前这些保供措施都是缓解之策，等到战胜疫情，我们一起出门去迎接太阳。

　　今天上海全市范围内继续开展核酸检测或抗原检测

　　市卫生健康委一级巡视员吴乾渝通报：4月6日，我市新增322例新冠肺炎本土确诊病例和19660例本土无症状感染者。322例确诊病例中，12例在闭环隔离管控中发现，295例在相关风险人群核酸筛查中发现，15例为无症状感染者转归确诊病例。19660例无症状感染者中，19029例在闭环隔离管控中发现，631例在相关风险人群核酸筛查中发现。详情→上海昨日新增本土“322+19660”

　　今天发布的322例确诊病例中，男性156例，女性166例。按照行政区域划分，浦东新区151例、长宁区31例、静安区27例、普陀区27例、闵行区21例、徐汇区19例、杨浦区12例、黄浦区9例、宝山区9例、嘉定区6例、青浦区4例、金山区3例、松江区2例、虹口区1例。

　　上述322例经专家组会诊，综合流行病学史、临床症状、实验室检测和影像学检查结果等，322例被诊断为新冠肺炎确诊病例轻型。

　　19660名无症状感染者经疾控部门复核为新冠病毒核酸检测阳性，均被诊断为新冠肺炎无症状感染者。

　　截至4月7日9时：这次疫情全市已累计排查到在沪密切接触者149839人，均已落实管控，其中123523人核酸检测结果为阴性，其余正在检测中。已排查到在沪密接的密接115629人，均已落实管控，其中108971人核酸检测结果为阴性，其余正在检测中。

　　今天，我们在全市范围内继续开展核酸检测或抗原检测，尽快实现风险人员早发现、早管控。我们要周密部署、精心组织，“采、送、检、报、核”速度必须提高，追阳和流调速度必须加快，全力把感染者找出来、快转运。希望广大市民积极配合，按照社区安排，分批、有序参加，严防交叉感染。

　　对于特殊人群应急保障要怎么解决？

　　今天（4月7日）上午举行的市疫情防控工作新闻发布会上，有记者提问：对于特殊人群应急保障要怎么解决？尤其老人和婴幼儿群体？

　　对此，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示，这个问题特别重要。我们建立应急特需保供机制，深入细致摸排属地老人、妇婴、残疾人等特殊困难群体，做到底数清晰，逐一落实个性化保供方案，我们尊重广大市民的每一通电话、每一个诉求，正在进一步优化12345市民服务热线和区、街镇公布的生活物资保供服务热线，努力提高热线接通能力，提升解决问题的效率，努力回应市民的每一个期待。

　　我们与众多电商平台、大型超市联手，在电商网络企业平台搭建应急特需专用通道，保障老人、母婴等特殊人群的生活物资需求，大家可以尝试一下包括美团、饿了么、永辉等一系列机构都设立了应急特需的按钮通道，同时民政、工会、妇联妇联、残联等部门和群团组织，也将努力为特需人群提供服务。

　　我们已明确，各区要为属地全口径的实有人口提供生活物资保障。对非住宅区人群，例如商住楼、公寓楼、写字办公楼、宾馆酒店、工地、厂房车间等地的人群，同样落实生活物资供应保障。这里也提醒各位市民，在网络留言或者通过电话提出诉求时，把具体要求、详细地址和联系电话写清楚、说清楚，方便我们及时联系、回应。我们欣喜地看到，邻里之间互助合作，如果您发现邻居有特别困难，也请您帮助他们向我们及时反映这些困难。

　　“抢菜难配送慢”如何解决？

　　封控期间，有市民通过电商平台买菜感觉抢菜难、配送慢。今天（4月7日）上午举行的市疫情防控工作新闻发布会上，美团公司副总裁毛方表示，疫情期间，美团作为扎根上海的高科技互联网零售企业，积极响应号召，采取多种办法，全力以赴保供给。

　　第一、美团买菜上线社区集单服务。 针对市民买菜难问题，美团买菜上线社区集单服务，以居民小区为单位开通服务，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为杨浦、松江、宝山、徐汇、普陀，后续服务地区将陆续开通。社区居民完成集单后，次日相关商品将统一配送至小区，累计超20万单。市民反应的买菜难问题，主要还是因为分拣能力和配送能力不足。为此，美团买菜从全国各地调配熟练分拣人员近千人驰援。

　　第二、社区团餐方便市民用餐。 针对一些市民用餐需求，美团外卖成立社区团餐专项小组，通过试点运营，于4月3日上线美团社区团餐服务。市民可通过美团外卖的社区团餐入口下单集中点餐，同一小区居民满足一定份数即可成团。餐品由中央厨房统一制作，由保供车辆集中配送。目前，社区团餐已经陆续开通上海全部行政区域，共覆盖超过4500个社区以及500万市民，截至4月7日，累计送出了7万份餐品。未来还将丰富品类供给，扩大供应范围。

　　当然以上两个项目都是在疫情期间紧急上线的，产品后续如何更好地为市民服务，不但需要背后1万多技术人员的努力，也需要社区志愿者一起努力。因为最后一百米需要社区志愿者、居委会干部们以及市民们，一起帮助我们更好地提高产品的服务能力。