“硬”防疫“暖”服务 昆明盘龙这样保障！

　　一碗米线的“小确幸”

　　在昆明，一碗热腾腾的米线就是一种生活气息。10多天来，在昆明市盘龙区管控区内，这碗米线没有因疫情而退场，而是一次次端上了居民的餐桌。

　　在盘龙区王旗营小区万昌里。生活物资保障组工作人员贺老师推着一辆形如超市里一样的手推车，开始送果蔬等物资入院。近来，就是这样的小推车一趟趟往返于小区和生活物资保障点间，为居民们提供了一条移动的生活物资保障线。

　　每天早上，小推车从分拣中心出发，载着满满的菜品来到庭院，居民可以按需选购，也可以扫码进入小程序线上购菜。所有菜品都在洗净处理后再送给居民，保证食品安全。截至3月22日上午，王旗营小区的小推车菜品已售出逾5000份。

　　“各大商超在该片区的订单都会优先配送。”生活物资保障组工作人员介绍，管控区内已引入云南农垦集团、家乐福、永辉、盒马鲜生等大型供货商和商超，拓宽居民购物渠道，同时通过网上订购、电话预定、志愿者帮购等方式，确保物资用品及时送进庭院和楼栋。

　　据悉，管控区内现已合理设置7个物资转运点，组织俊发物业、奥斯迪物业工作人员及达达骑手、志愿者等作为配送组成员，及时将转运点物资分发到庭院门口，再由工作人员派送给居民。

　　目前，管控区内已配送大米12.49吨、肉类8.36吨、蔬菜17.59吨、食用油1万余升。

　　私人订制的“小温暖”

　　从饮食到起居，“服务有温度”在盘龙做到了实处。由于管控期间居民不能进出小区，管控区内特别组建3支医疗队，居民若遇常见病可到医疗点就诊。同时，指定盘龙区人民医院作为定点医院，在昆明市延安医院、昆明市第一人民医院甘美医院、昆明市妇幼保健院同步开通绿色通道，实行“一对一”“点对点”送诊送医服务；针对孕产妇成立妇幼专班，建档管理并跟踪回访，同时为居民提供心理健康疏导服务。

　　“就诊要紧，孩子我们帮你照顾。”医护人员的一席话，让一位年轻妈妈很是暖心。据了解，这位母亲感觉嗓子不舒服就到管控区医疗点开药，经医生判断，她扁桃体化脓，需要及时就医。她的孩子没人照顾，于是医护人员主动提出了解决办法。从照着药盒帮忙买药，到照顾孩子，送药志愿者和医护人员都一天一天变得更加熟练。

　　“您的生日蛋糕，我们已经交给防疫人员，五分钟后您注意取一下。”在万宏国际6栋，生日蛋糕给一家人带来了新一岁的祝福与温暖。

　　无论是一碗家乡味满满的米线

　　还是见证岁月成长的生日蛋糕

　　也许出现的方式

　　与以往有所不同

　　但仍是生活中的

　　一个个难忘瞬间