推进政协协商向基层延伸

　　自2020年底政协协商向基层延伸以来,沙州镇紧贴大局、紧贴民生、紧贴发展,牢固树立“党委领导、政协主导、社区主责、群众主体”的意识,坚持以人民为中心,多措并举做好基层协商民主议事工作,以“物业+协商”探索出推进政协协商向基层延伸工作新模式。

　　一、做足功课,为政协工作的科学谋划理清思路

　　察民情、知民意,解民忧、保民安。组织委员开展调研,通过入户走访、座谈交流、召开业主大会等方式倾听民意,梳理问题,收集群众意见建议36条。根据调研结果,委员召开专题讨论会,对意见建议分类整合,确定了以“深化物业改革,发挥业主委员会作用,形成物业管理闭环模式”的民主协商议题,并积极配合社区做好物业民主协商议题的矛盾协调化解工作。

　　二、夯实基础,为政协工作的规范运作提供保障

　　(一)加强队伍建设。在小区组建协商议事小组,定期召开议事会,开辟了各界群众利益诉求表达的新途径,通过发挥示范带动作用,促进了全镇基层协商民主工作水平的提高。

　　(二)强化制度建设。在认真学习上级文件精神的基础上,制定并逐步完善政协协商议事工作制度,包括学习制度、会议制度、调研视察制度、社情民意反馈制度、走访制度等。既促进了工作的科学规范运行,又避免了工作的盲目性。

　　(三)探索建立“四大”机制。政协委员分别深入8个社区,指导社区开展工作,协调解决物业问题,在原有工作模式的基础上,探索形成了新的工作机制。一是“四步工作法”议事法。运用闭环思维破解物业管理难题,推进物业标准化管理服务示范小区建设,以示范带动提升全市物业服务行业的整体水平。二是矛盾纠纷分类分级调处机制。组建成立由政协委员牵头、各职能部门、各社区共同参与的矛盾纠纷巡回调解组,变单一调解为全面服务。三是委员进小区机制。政协委员定期不定期的深入楼院小区,按照“大事大议、小事小议、急事快议”原则,协同各方力量解决物业矛盾纠纷。四是小区物业分类管理机制。对楼院物业管理情况定期检查,对管理不规范、服务不到位的物业服务企业及时召开政协议事会议,商议物业服务问题的解决办法。

　　三、创新实践,为政协工作的效能提升增添活力

　　通过开展现场协商、楼栋协商、网络协商等活动,解决了停车位划分、老旧楼院管理等12件久拖不决的“上访顽疾”。尤其是党河丽景小区,政协委员协助业主委员会,退出旧的物业服务企业,引进新的物业服务企业,将政协协商真正的同人民迫切关心的身边事联系了起来。同时,将物业管理与基层协商、基层党建、小区治理结合起来,发挥典型引路的作用,积极在镇域范围内指导各社区开展24个物业管理服务示范小区创建活动,通过打造行业典范,树立服务标杆,促进小区居住环境改善,提高物业服务行业整体管理水平、综合实力和社会声誉。物业服务企业响应号召,成立了4家“红色管家”党组织,建立了由社区党总支牵头,政协委员、业主委员会和物业服务企业党支部四方共同参与的联席会议制度,通过定期召开民主协商会议,解决群众难事,打通政协协商向基层延伸“最后一公里”。(范茜雯)