携号转网试运行期间，中国移动净携入人数为三家之首

　　11月27日，工信部宣布全国范围内携号转网服务正式启动。除了携转试点5省以外，今年11月10日，三家运营商同步启动了其余26省的携号转网试运行服务。那么这26省近半月的携转情况是如何？据半个多月数据显示，全行业约有7.86万用户携号转网，仅占26省市总用户数的0.005%，也就是说，10万个用户中，仅有5人进行了携号转网。

　　截止11月26日全国其余26省试运行阶段用户携转数据 中国移动 中国电信 中国联通携入用户数（户） 36413 25734 16525 携出用户数（户） 30165 19555 28952 净携入用户数（户） 6248 6179 -12427 携出率（携出用户/总用户数） 0.00003 0.00007 0.0001

　　总携入用户数和净携入用户数方面，中国移动均为行业第一

　　从携入用户数来看，中国移动、中国电信、中国联通携入用户数分别为36413户、25733户和16525户；净携入用户方面，中国移动、中国电信、中国联通分别为6249户、6178户和-12427户。总携入用户数和净携入用户数方面，中国移动均为行业第一。

　　中国移动携出率最低 用户满意度最高

　　从携出用户数来看，中国移动、中国电信、中国联通携出用户数分别为30165户、19555户和28952户，中国移动携出用户数最多。但考虑到三家26省用户总数情况（中国电信约2.996亿、中国移动8.748亿、中国联通2.930亿），中国移动的携出率0.003%（运营商携出用户总数/运营商26省总用户数）为三家最低，电信携出率为0.007%，联通是0.01%。一般情况下，运营商携出率越低，说明整体用户满意度越高，可以看出用户对中国移动较为满意。

　　好网络、好品牌、好福利让用户选择中国移动

　　此前中国移动在试点5省呈现出净携出的趋势，但从近期数据来看，试点省份中湖北省和其余试运行26省皆呈现出净携入的趋势。分析发现，2010年到2015年期间中国移动的资费水平一直较高，且其宽带处于起步阶段，导致很多用户携出。近五年来，经过多轮提速降费，三家运营商资费水平已经基本趋同，且中国移动的宽带用户数已达1.8亿，成为三家之首，造成中国移动净携出的因素影响已经变小。

　　在运营商资费趋同的背景下，资费早已不再是影响用户选择的主要因素，用户更加关注网络、品牌、权益与福利。

　　从网络层面来说，网络的好坏与基站的数量密不可分，4G与5G皆是如此。截止到今年，中国移动共有280万座4G基站，居于全球第一；2019年将会建设5万个5G基站，目前5G基站数量是全国第一，在2020年将在所有地级以上城市提供5G商用服务。宽带方面，积极推进千兆宽带和智能组网服务，提升宽带用户上网体验。

　　从品牌层面来说，中国移动为提升用户品牌归属感，将对神州行、动感地带、全球通三大品牌焕新升级，结合当今时代的特点，为三大品牌重新注入5G、权益、业务等新基因，实现三大品牌的强势回归。如全球通用户享有如国漫包、生日权益、购机优惠、积分回馈、星动日、10086人工接入专席、商旅等权益。

　　从用户回馈层面来说，2020年是中国移动成立的20周年，中国移动将推出大量跟网龄和积分相关的用户回馈活动，如查网龄送流量、5G金币兑换活动等。特别是老用户可以借此机会充分展现网龄优势，比如5G金币兑换活动，网龄越大换取的5G金币也就越多，用户可发送“5G”到10086或到中国移动APP 5G专区的“5G钱包“兑换5G金币，5G金币可用于换流量、换话费、换视频会员。