邱娥国：服务人民的心永远不退休

　　新华社南昌11月11日电 题：邱娥国：服务人民的心永远不退休

　　新华社记者范帆

　　秋日的暖阳洒在江西省南昌市西湖区南浦街道的马路上，街边的店铺熙熙攘攘，今年73岁的邱娥国面带微笑，和街坊邻居亲切地打招呼。退休以后，邱娥国仍然保持着在辖区里转一转、到以前工作的筷子巷派出所看一看的习惯，一如他年轻时那样，“我虽然退休了，但是服务人民的心永远不退休”。

　　1979年，33岁的邱娥国从部队转业，当上一名普通的派出所民警。从警以来，邱娥国始终秉承“人民公安为人民”的执法理念，给自己的工作定了“勤、沉”两字方针，他勤走、勤问、勤记、勤思考，要求自己必须做到“串百家门，认百家人，知百家情，办百家事”。

　　在走街串巷的过程中，邱娥国很快就对自己辖区的情况了如指掌，小巷里的人和事都清晰地印在他的脑子里，街坊邻居们也都记住了这个脸上总是挂着微笑的民警，把他当成无话不谈的老朋友，亲切地称他为“老邱”。

　　在邱娥国的案头曾放着一册孤寡老人帮扶记录本，上面密密麻麻记着辖区一个个孤寡老人的基本情况。他们爱吃什么、爱做什么、需要什么帮助，详尽周全。他先后奉养过10余个不沾亲不带故的孤寡老人，并为他们送终，辖区居民许汉宝去世后，邱娥国不仅帮助办理后事，而且把他两个年幼的女儿许珍、许凤接回家照顾，帮助她们完成了大学学业。

　　“作为一名人民警察，要始终把服务人民根植心中，唯有走进百姓中间，设身处地理解群众，真心实意为群众办好事、办实事，才能保一方平安、富一方群众、稳一方民心。”邱娥国是这么说的，也一直都是这么做的。

　　户籍民警“一图二诀三本四勤”工作法、“串百家门，认百家人，知百家情，办百家事”工作法、“警民联系卡”“警民联系牌”……从警27年，邱娥国以一脉真情暖一方人心，一腔忠诚保一方平安，一身正气创一方文明，他始终把自己扎根在人民群众中间，创新总结出一系列群众工作的金点子在全国公安系统推广，为基层治理发挥了重要作用。

　　“进屋先敲门、和蔼亮身份；老人若在家、坐下拉拉呱；有事帮忙做、温暖送到家……”邱娥国自编的这些顺口溜，口口相传20余年，直到现在还是筷子巷派出所民警们熟记于心的工作口诀。

　　“每一年的新民警入所，我们都会邀请邱娥国来给他们讲一堂党课，带他们在社区走访，通过邱娥国的言传身教引导年轻民警系好第一粒扣子，这已经成为筷子巷派出所的传统。”筷子巷派出所教导员赵中鸣告诉记者，邱娥国留下的精神财富就像一座灯塔，指引着年轻民警们坚守平凡岗位，根植人民情怀。

　　榜样精神在传承中赓续，工作方法在创新中发展。为了更好地服务群众，筷子巷派出所的民警们还借助信息技术，将“邱娥国工作法”插上信息化的“翅膀”，建立警务通、微信公众号、微信群等微警务平台，运用于信息采集、打击犯罪、治安防控、为民服务等警务工作中，走出了一条共建共治共享的社会治理新路子。

　　如今，在邱娥国精神的浸润和引领下，筷子巷派出所坚持以人民满意为目标，喊出了“人人都是邱娥国”的服务口号，民警们至今仍在发扬当年邱娥国的“脚板精神”，穿梭在街头巷尾中。街坊们纷纷表示，“老邱”虽然退休了，但是越来越多“小娥国”出现在他们身边，日夜守护着老百姓的平安和幸福。