苏州3·15活动将举行 22部门现场为你维权支招

新消费 我做主——聚焦3·15 甘肃在行动_专题

　　中国江苏网3月13日讯一年一度的国际消费者权益日即将来临。3月12日，市工商局、消保委举行新闻发布会，“3·15”当天，我市将在苏州工业园区苏州中心广场举行全市“同创苏式服务品牌共建放心消费环境”——苏州市“3·15”国际消费者权益日大会暨大型广场宣传咨询服务活动。活动围绕2018年中消协的年主题“品质消费，美好生活”，展示2017年全市消费维权工作成果，表彰消费维权先进单位和个人，启动建设“智慧3·15”工程和开展“品质消费教育公益行”主题活动，受理广大消费者投诉。

　　据悉，当天的广场宣传咨询服务活动，市工商局、消保委将协调22个市各有关行政职能部门、24个行业组织组成投诉咨询区，现场受理解答消费者的提问咨询;动员52家各主要公共服务企业、商城超市、金融电商等品牌、诚信企业组成企业风采展示区，为消费者提供“苏式品牌”服务。

　　近年来，各种新型商业模式和营销手段带来的新型消费纠纷层出不穷，其中，汽车消费领域投诉常年居高不下，成为苏城老百姓追求品质消费生活中的一大难题。3月15日下午，由市工商局、消保委与苏州日报报业集团联手打造的“苏州市315大讲堂”将在苏州日报报业集团引力播App上正式开播，首期主题是“维权路上，我们为你支招!”重点关注近几年我市汽车消费领域的几大顽疾，通过邀请消费维权专家、法律专家和经营者、消费者面对面沟通和点评，为消费者支招，如何提前防范和规避这一领域的消费陷阱;提醒引导经营者规范、诚信经营，提升行业自律。

　　昨天的发布会上还发布了我市“老年人消费调查报告”和2017年消费投诉十大典型案例。老年人消费调查显示，去年我市老年人消费热点主要集中在保健食品、金融理财和旅游出行三大领域，由此带来的投诉也不少。其中，保健食品消费方面主要体现在部分不法经营者打着“免费讲座”“绿色环保”等旗号，利用早市、公园等场所推销劣质保健食品;或者夸大保健食品功效。金融理财方面，表现在老年消费者风险承受能力差，购买理财产品缺少防范意识和能力。市消保委建议全社会要重视老年消费者的合法权益，主动、积极为老年人创造良好消费环境，并表示将通过加强老年人消费教育和提升老年人投诉便捷度，为老年维权提供帮助。

　　十大消费投诉典型案例，则集中了近年来各类新兴产品和服务领域中遇到的消费纠纷，涉及保健食品、黑中介、网购、汽车消费等，有的案情复杂，有的金额较大，通过展示其消费和维权过程，提醒和警示广大消费者提前防范，同时，在受到侵权时积极维权。(苏青)